10.06.2025
Mit Klarheit und Empathie überzeugen
Erfolgreiche Kundenbeziehungen entstehen nicht zufällig, sondern sie sind das Ergebnis von Klarheit, Empathie und professioneller Gesprächsführung. In diesem Seminar entwickelst du ein sicheres und souveränes Auftreten im Kundenkontakt. Du stärkst deine Kommunikationskompetenz, gewinnst an innerer Sicherheit und lernst, deine Gespräche zielgerichtet und authentisch zu gestalten.
Das erwartet dich
In diesem 1-tägigen Intensivseminar steht die positive Kommunikation im Fokus. Du lernst:
Verständnis der Aufgaben von Vertrieb und Kundenbetreuung sowie Einblick in den typischen Vertriebszyklus
Entwicklung eines überzeugenden Elevator Pitches für deine persönliche Vorstellung
Einsatz der SPIN-Fragetechnik zur strukturierten Gesprächsführung und Bedarfsermittlung
Anwendung des SCOTSMAN-Modells, um Angebote erfolgreich zu verhandeln und Abschlüsse zu erzielen
Praxiserprobte Methoden für authentische und empathische Kundengespräche
Praktische Übungen, kollegialer Austausch und direkter Transfer in deinen beruflichen Alltag
Für wen ist das Seminar ideal?
Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern, Missverständnisse reduzieren und Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Kundenkontakt und Vertrieb, die ihre Gesprächsführung verbessern, Kundenbeziehungen stärken und erfolgreicher agieren möchten.
Du entwickelst ein professionelles Auftreten, lernst Kunden besser zu verstehen und gewinnst die Sicherheit, jede Gesprächssituation souverän zu meistern, vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss.
Rahmenbedingungen
📍 Ort: Ressourcenkraftwerk GmbH, Marktplatz 6a, 64832 Babenhausen
💶 Teilnahmegebühr: 479 € (zzgl. MwSt.)
Inklusive:
Ganztägige Seminarteilnahme
Snacks, Mittagsimbiss & Getränke
Umfangreiches Workbook mit allen Inhalten & Übungen
Teilnahmezertifikat
👥 Maximal 10 Teilnehmer:innen – für persönliche Begleitung und nachhaltigen Lernerfolg
Deine Trainer
Lea Wolf-Tanzariello
Systemischer Coach und zertifizierter LINC-Personality Profiler. Mit langjähriger Erfahrung in der Hotellerie, Vertrieb und Recruiting begleite ich Menschen zu den zwischenmenschlichen Themen wie Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung und Vertrieb.
Die nächsten Termine:
🗓️
10.06.2025 – Dienstag, 09:30–17:00 Uhr
09.07.2025 – Mittwoch, 09:30–17:00 Uhr
21.08.2025 – Donnerstag, 09:30–17:00 Uhr
22.09.2025 – Montag, 09:30–17:00 Uhr
03.11.2025 - Montag, 09:30–17:00 Uhr
13.12.2025 – Samstag, 09:30–17:00 Uhr