Ganzheitliches Coaching als Schlüssel zum Erfolg

Ganzheitliches Coaching als Schlüssel zum Erfolg

16.04.2025

Ein Blick hinter die Kulissen eines Vertriebscoachings

Vor kurzem standen wir vor einer besonders herausfordernden Situation, die einmal mehr bestätigt hat, warum wir in unserer Arbeit als Coachs einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen. Es ging um drei Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens, die im Coaching ihre vertrieblichen Fähigkeiten verbessern sollten – ein Ziel, das auf den ersten Blick durchaus sinnvoll erschien. Doch wie so oft im Coaching zeigte sich schnell, dass der wahre Schlüssel zum Erfolg in einem viel tieferliegenden Bereich lag.

 Die Ausgangssituation: Fachliche Weiterbildung alleine reicht nicht

Der Geschäftsleitung hatte uns beauftragt, einige Mitarbeiter vertrieblich zu coachen. Das Ziel war klar: Die Mitarbeiter sollten sich sicherer im Umgang mit Kunden fühlen, mehr Umsatz generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Doch bereits im Vorgespräch mit dem Teamleiter stellte sich heraus, dass seine Sichtweise auf die Mitarbeiter alles andere als förderlich war. In seinen Augen waren zwei der Mitarbeiter faul und schlichtweg nicht leistungsbereit – typisch für die Generation Z, so seine Meinung. Der dritte, neue Mitarbeiter sollte sich „erst einmal beweisen“. Diese Haltung spiegelte sich in der Art und Weise wider, wie er mit seinem Team kommunizierte, und hatte Auswirkungen auf die gesamte Arbeitsatmosphäre.

 Die wahre Herausforderung: Ein belastetes Arbeitsumfeld

Als wir mit den Mitarbeitern in Einzelgesprächen sprachen, zeigte sich ein ganz anderes Bild. Die Mitarbeiter hatten zwar vertrieblich Bedarf, doch der wahre Kern des Problems lag nicht in ihren fachlichen Fähigkeiten. Vielmehr waren sie durch den Vorgesetzten dermaßen eingeschüchtert, dass sie das Vertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten verloren hatten. Sie waren gehemmt, blockiert durch die ständige Angst vor Fehlern und die wachsende Belastung durch langwierige Prozesse und steigenden Druck. Egal, was sie taten, es war nie gut genug, und diese Erfahrung hinterließ bei ihnen eine tiefe Frustration.

Zwei der Mitarbeiter waren bereits so resigniert, dass sie ernsthaft über einen Jobwechsel nachdachten. Der dritte war durch die Situation gesundheitlich angeschlagen. Dies war der Punkt, an dem wir als Coachs eingreifen mussten – nicht, um sofort an den vertrieblichen Fähigkeiten zu arbeiten, sondern um zunächst die systemischen Probleme anzugehen, die das gesamte Team lähmten.

 Ganzheitliches Coaching – Der Schlüssel zur Veränderung

Unsere Arbeit als Coachs geht weit über die Verbesserung von Fachkenntnissen hinaus. Ganzheitliches Coaching bedeutet für uns, den Menschen in seiner Gesamtheit zu betrachten: Als Individuum, das in einem bestimmten Umfeld arbeitet, das von unterschiedlichen Einflüssen geprägt ist. In diesem Fall war klar, dass die negativen Einflüsse des Vorgesetzten und die fehlende Wertschätzung der Mitarbeiter das Vertrauen und die Motivation massiv beeinträchtigten. Nur wenn wir dieses Grundproblem angehen und die Mitarbeiter in ihrer eigenen Stärkung unterstützen, konnten wir den Weg für eine erfolgreiche fachliche Weiterentwicklung ebnen.

Die individuelle Situation jedes einzelnen Coachees stand dabei immer an erster Stelle. Wir mussten das Vertrauen der Mitarbeiter wiederherstellen, ihre Ängste abbauen und ihre Motivation neu entfachen, bevor wir überhaupt an das Thema Vertrieb herangehen konnten. Es zeigte sich, dass die Mitarbeiter in einem wertschätzenden Umfeld, in dem Fehler nicht nur erlaubt, sondern als Chancen zur Weiterentwicklung betrachtet werden, viel produktiver und kreativer sein würden.

 Mitarbeiter sind nur gute Mitarbeiter, wenn sie sich wertgeschätzt fühlen

Diese Erfahrung zeigt eindrucksvoll, wie entscheidend das Umfeld für den Erfolg von Mitarbeitern ist. Fachliche Weiterbildung und Coaching sind nur dann erfolgreich, wenn der Rest des Systems – das Team, der Vorgesetzte und die Unternehmenskultur – ebenfalls förderlich für die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter ist. In einem Umfeld, das von Angst, Misstrauen und negativer Kritik geprägt ist, können selbst die talentiertesten Mitarbeiter nicht ihr volles Potenzial entfalten.

Ein gutes Team entsteht nicht durch ständige Kontrolle und Druck, sondern durch Wertschätzung, Vertrauen und die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Erst wenn die Mitarbeiter sich sicher fühlen und ihr Potenzial entfalten können, werden sie auch in der Lage sein, ihre vertrieblichen Fähigkeiten zu nutzen und den Erfolg des Unternehmens voranzutreiben.

 Der Weg nach vorn – Coaching als langfristige Investition

In unserem Fall war der erste Schritt, die Mitarbeiter dort abzuholen, wo sie standen, und ihnen zu helfen, ihre Ängste und Blockaden zu überwinden. Es ging darum, Vertrauen wieder aufzubauen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sie sich sicher fühlen können. Erst als dieses Fundament gelegt war, konnten wir uns den vertrieblichen Themen widmen und die Mitarbeiter in ihrer Fachlichkeit weiterentwickeln.

Ganzheitliches Coaching ist also nicht nur eine „technische“ Weiterbildung – es ist eine Einladung, die gesamte Persönlichkeit des Coachees zu betrachten und eine Veränderung in einem positiven, unterstützenden Umfeld zu ermöglichen. Denn nur in einem solchen Umfeld können Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten und als Individuen und als Team erfolgreich sein.

 Fazit: Coaching ist mehr als Fachwissen – es geht um den Menschen

Dieser Fall zeigt uns einmal mehr, warum wir in unserer Arbeit als Coachs einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen. Erfolg entsteht nicht nur durch Fachwissen und Fähigkeiten, sondern vor allem durch ein Umfeld, das Vertrauen, Wertschätzung und kontinuierliche Entwicklung ermöglicht. Nur dann können Mitarbeiter wachsen und ihre Aufgaben mit Motivation und Leidenschaft erfüllen.

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